特殊な動画エンコード(VP9など)だと、再生できない場合があります!Google Chromeなどのブラウザでも動画ファイルを再生できるので、試しにそれで再生してみてください!
それでも駄目だった場合、更に有能なVLCというソフトをダウンロードして、それで再生してみてください!
どちらかで再生できたら動画エンコードが原因の可能性が高いです!
それが実行できない場合、修復するしかないかもしれません…修復ツールだと、ffmpegなどがありますが、操作が少し難しいので…頑張ってください!(すみません…他のツールだと、有料のものが多いので、普段これを使っています…)